Ayuda y Soporte
Respondemos las preguntas más frecuentes sobre el sitio. Si necesitás ayuda adicional, podés contactarnos directamente.
Preguntas frecuentes
¿Qué es transito.todoalerta.com?
Es un mapa colaborativo de alertas viales en tiempo real. Cualquier usuario registrado puede publicar incidentes como controles policiales, accidentes, calles cortadas o tráfico lento, y el resto de la comunidad puede confirmarlos o marcarlos como falsos.
¿Necesito una cuenta para ver el mapa?
No. Podés ver todos los reportes activos en el mapa sin registrarte. Sin embargo, para publicar un reporte sí es necesario tener una cuenta. El registro es gratuito y solo requiere un usuario, email y contraseña.
¿Cómo publico un reporte?
Seguí estos pasos:
- Iniciá sesión con tu cuenta (o registrate si no tenés una).
- Tocá el botón + en la esquina superior derecha.
- Elegí el tipo de incidente (control, accidente, cortada, etc.).
- Seleccioná la ubicación con tu GPS o eligiendo en el mapa.
- Tocá Publicar reporte.
¿Por cuánto tiempo aparece un reporte en el mapa?
Depende del tipo de incidente. Al publicar podés elegir una duración estimada (15 min, 30 min, 1 hora, etc.). Si la comunidad confirma el reporte con votos positivos, puede extenderse automáticamente. Si recibe suficientes votos negativos ("Es falso"), se elimina antes de que expire.
¿Qué significa confirmar o marcar como falso?
Al abrir el popup de un reporte en el mapa, aparecen dos botones: 👍 Confirmar (el incidente sigue activo) y 👎 Es falso (el reporte es incorrecto o ya no existe). Estos votos ayudan a mantener la información del mapa actualizada y confiable.
¿Mis datos personales son visibles para otros usuarios?
Solo tu nombre de usuario y el emoji de vehículo que elegiste son visibles en los reportes que publicás. Tu dirección de email nunca es visible para otros usuarios. Podés consultar nuestra Política de Privacidad para más detalles.
¿Puedo instalar el sitio como una app en mi celular?
Sí. transito.todoalerta.com es una PWA (aplicación web progresiva). Desde el menú del sitio (ícono ☰) tocá Instalar app para agregarla a tu pantalla de inicio, sin necesidad de pasar por una tienda de aplicaciones.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Podés eliminar tu cuenta desde tu perfil. Ingresá con tu usuario, tocá tu avatar en la barra superior, andá a la pestaña Cuenta y seguí las instrucciones. La eliminación es permanente. Tus reportes quedarán en el mapa de forma anónima hasta que expiren.
El sitio no carga o tiene un error. ¿Qué hago?
Probá las siguientes opciones:
- Recargá la página (F5 o deslizá hacia abajo en mobile).
- Verificá tu conexión a internet.
- Limpiá el caché de tu navegador.
- Si el problema persiste, contactanos con los detalles del error.
Contacto
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